Ya no siempre necesitas un número de cuenta completo para enviar dinero. Con Bre-B, las transferencias inmediatas pueden realizarse mediante una llave asociada a la cuenta del destinatario. El Banco de Bogotá dispone de esta funcionalidad en sus canales habilitados.
QUÉ ES UNA LLAVE
Es un identificador que permite dirigir una transferencia a la cuenta vinculada. Antes de usarla, asegúrate de que la persona correcta te la comunicó y de que los datos que muestra el sistema coinciden con lo esperado.
MITO: «PARA RECIBIR, HAY QUE ACEPTAR EL DINERO EN UN ENLACE»
Falso. El banco advierte que las transferencias recibidas mediante llaves no exigen entrar a enlaces de aceptación. Si un mensaje dice que debes confirmar tu contraseña para desbloquear el giro, puede tratarse de un intento de fraude.
MITO: «PUEDO REGISTRAR MI LLAVE EN CUALQUIER FORMULARIO»
Tampoco. La entidad señala que el registro de llaves se realiza desde la Zona o botón Bre-B dentro de la app o la Banca Virtual, después de autenticarte. No publiques información sensible ni sigas accesos enviados por desconocidos.
QUÉ COMPROBAR AL ENVIAR
• Identificador correcto.
• Nombre o información disponible del destinatario.
• Importe exacto.
• Confirmación final de la operación.
SI EL DINERO NO APARECE
Revisa primero el comprobante y el movimiento en tu cuenta. El banco publica una ruta de atención para transferencias no recibidas, incluida la opción de presentar una PQR desde la aplicación. No repitas automáticamente el envío mientras la operación anterior sigue sin aclararse.
Lo inmediato no elimina la necesidad de revisar: una verificación de diez segundos puede evitar una transferencia al destinatario equivocado.
